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La importancia del feedback en la comunicación de una empresa

El feedback , el proceso mediante el cual una persona que recibe un producto o servicio comunica su nivel de satisfacción. El feedback puede ser considerado positivo o negativo, de acuerdo con las consideraciones que se hayan hecho. Un mismo comentario de un cliente… Continue Reading

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Un nuevo modelo económico: La economía colaborativa

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Un nuevo modelo económico que defiende el acceso frente a la propiedad En una sociedad tan dinámica y cambiante como la que nos encontramos actualmente, los individuos no paran de buscar alternativas y nuevas formas de satisfacer sus necesidades. Es… Continue Reading

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Las redes sociales como sendero hacia la reputación de la organización

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En un mercado tan maduro y tan interconectado como en el que nos encontramos hoy en día, la reputación está cobrando un papel fundamental dentro de las plataformas web de las organizaciones. ¿Qué es la reputación? OVB Hablamos de reputación… Continue Reading

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La importancia de mantener buena comunicación con el cliente y formas de hacerlo

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El cliente: eje principal de toda organización  En un mercado tan competitivo como es el actual, la importancia de conocer bien el perfil de tu cliente es vital. Es importante que la empresa desarrolle estrategias de comunicación con el cliente… Continue Reading